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焦作旅游

旅游维权 晚报挺您
更新时间:2019-6-28 9:02:05    来源:本站原创

  抛去繁重的工作压力,卸去琐碎的家务重担,放飞自己、行游远方,这对于都市中的人们是多么惬意。无奈旅行难免会碰到一些瑕疵,给快乐的心情蒙上了阴影。夏季,外出旅游的人越来越多。日前,本报接到不少读者关于旅游方面的反映,帮助市民依法维权,最终得到了满意的结果。

   市民王先生前不久和一家旅行社签订了海南5日游的旅游合同,就在出行前一天,他突患急性肠胃炎必须住院治疗,其家人通知旅行社,希望能取消王先生的行程。旅行社表示,机票、酒店等都已订好,若他单方面要求取消行程,他就要自行承担所有的损失。

   接到王先生的投诉后,记者找到这家旅行社。最后经协调,旅行社最终同意,王先生承担旅行社就其履行合同已经支付的相关费用及必然产生的损失,其他费用旅行社退还给王先生。

   市民李女士之前参加了一个旅行社组织的泰山游,其在登山过程中不慎扭伤了脚,因为当时不是很疼,所以她也没当回事儿。但回家后,李女士感觉脚踝越来越疼,经检查,其脚踝关节骨折。她向旅行社提出要求赔偿医药费、误工费、交通费等1万元。

   由于旅行社已为客户投保了旅游人身意外险,但因没有当地医院医治报告,保险公司以分不清客人受伤地点为由,不同意赔偿。记者就此事咨询律师后,律师表示,根据相关法律法规,李女士要求赔偿医药费、交通费等符合法律规定,保险公司应按照合同约定赔偿。最后经调解,李女士如愿拿到赔偿金。

   生活中,花钱旅游,却遇到诱导购物;原本说好的出行路线,突然无故变更……当您旅游中遇到问题,请及时拨打本报旅游消费维权热线3600538、13839112969,本报会及时帮您维权。

文章编辑:施筱雯 
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