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“创造焦作最幸福的4S店”
更新时间:2020-7-22 10:45:12    来源:焦作晚报
  在迎宾路附近的焦作博汇丰田汽车销售服务有限公司,是一家已经营十几年的老店。

  7月19日,恰逢周日,记者走进这家汽车销售公司。偌大的展厅停放着各种款式和颜色的展车,销售顾问统一着装,面带微笑迎接顾客。展厅一角有一个儿童乐园,里面摆放着各种儿童玩具,来看车的顾客可以放心将孩子安置于此,并有专人照看。休息区、VIP客户专属区里,各种茶点配备齐全,冷热饮品随意挑选。“来这里看车,感受最大的就是舒适的环境和人性化的服务。”一位前来购车的客户坦言道。

  采访中记者了解到,该公司销售业绩最好的时候,一年销售汽车1600辆,返修率和投诉率均为同行业最低,同时该公司还拥有“一类维修企业”资质。这样的骄人业绩是如何取得的?该公司“80后”董事长郭海霞给出了答案:“创造焦作最幸福的4S店。”

  如何创?工作之余,该公司员工可以享受到春天赏花、夏天游泳、秋天摘果、冬天滑雪的福利待遇,每年不同的季节,公司都会组织员工举行各种活动。此外,员工生日时,该公司会为其送上蛋糕和鲜花以及全体员工的祝福。公司食堂专门从星级饭店请来大厨,每天不重样为员工烹制各种美食。一天的工作干完了,员工可以不用加班,尽早回家和家人团聚,每周还有一两次团建活动。用员工的话说:“这里跟家一样幸福,同事犹如家人一样亲。”

  不仅是员工,来这里购车的客户也能感受到宾至如归的感觉。全市1万多名丰田车主,凡是来到这里,各种茶点都可免费享用。此外,该公司还会不定期回访老客户,提醒客户如何保养车;遇到恶劣天气时,公司会给客户发送短信温馨提醒。

   “我们卖的是车,做的是服务,打的是品质,赢的是信任。”郭海霞说,“我会带领员工服务好每一位新老客户,继续提升服务质量、提高客户满意度,同时让员工的幸福感爆棚。”

文章编辑:赵银岷 
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    “创造焦作最幸福的4S店”
    2020-7-22 10:45:12    来源:焦作晚报
      在迎宾路附近的焦作博汇丰田汽车销售服务有限公司,是一家已经营十几年的老店。

      7月19日,恰逢周日,记者走进这家汽车销售公司。偌大的展厅停放着各种款式和颜色的展车,销售顾问统一着装,面带微笑迎接顾客。展厅一角有一个儿童乐园,里面摆放着各种儿童玩具,来看车的顾客可以放心将孩子安置于此,并有专人照看。休息区、VIP客户专属区里,各种茶点配备齐全,冷热饮品随意挑选。“来这里看车,感受最大的就是舒适的环境和人性化的服务。”一位前来购车的客户坦言道。

      采访中记者了解到,该公司销售业绩最好的时候,一年销售汽车1600辆,返修率和投诉率均为同行业最低,同时该公司还拥有“一类维修企业”资质。这样的骄人业绩是如何取得的?该公司“80后”董事长郭海霞给出了答案:“创造焦作最幸福的4S店。”

      如何创?工作之余,该公司员工可以享受到春天赏花、夏天游泳、秋天摘果、冬天滑雪的福利待遇,每年不同的季节,公司都会组织员工举行各种活动。此外,员工生日时,该公司会为其送上蛋糕和鲜花以及全体员工的祝福。公司食堂专门从星级饭店请来大厨,每天不重样为员工烹制各种美食。一天的工作干完了,员工可以不用加班,尽早回家和家人团聚,每周还有一两次团建活动。用员工的话说:“这里跟家一样幸福,同事犹如家人一样亲。”

      不仅是员工,来这里购车的客户也能感受到宾至如归的感觉。全市1万多名丰田车主,凡是来到这里,各种茶点都可免费享用。此外,该公司还会不定期回访老客户,提醒客户如何保养车;遇到恶劣天气时,公司会给客户发送短信温馨提醒。

       “我们卖的是车,做的是服务,打的是品质,赢的是信任。”郭海霞说,“我会带领员工服务好每一位新老客户,继续提升服务质量、提高客户满意度,同时让员工的幸福感爆棚。”

    文章编辑:赵银岷 
     
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